14-Tage-Geld-zurück-Garantie
14-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf vollständig zufrieden bist. Deshalb bieten wir dir eine 14-Tage-Geld-zurück-Garantie an.
1. Garantiezeitraum
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
2. Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückerstattung erfolgen kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Der Artikel befindet sich in einem guten, funktionsfähigen Zustand
- Keine übermäßigen Gebrauchsspuren oder Beschädigungen
- Alle mitgelieferten Teile, Zubehör und (wenn möglich) die Originalverpackung sind enthalten
3. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter ShopVolt mit deiner Bestellnummer.
Wir senden dir anschließend alle weiteren Informationen zur Rücksendung.
4. Rücksendekosten
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Defekt oder Fehler unsererseits vorliegt
- Bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten übernehmen wir die Rücksendekosten
5. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
6. Ausschlüsse
Von der Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen sind:
- Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. bereits benutzte Kissen ohne Schutzbezug)
- Stark beschädigte oder unsachgemäß verwendete Artikel
7. Kontakt
Bei Fragen erreichst du uns jederzeit unter:
ShopVolt@hotmail.com